Conseil en communication

Créer les conditions d’une relation ouverte, authentique et productive,
Développer les caractéristiques des meilleurs communicants,
en intégrant des outils simples et efficaces de communication interpersonnelle.

Les thèmes disponibles :

Développer les qualités fondamentales pour une écoute de qualité.  

  • Apprendre à entendre en sortant de ses cadres de référence.
  • Déterminer à quel niveau de l’échange se situent les incompréhensions avec les niveaux logiques.
  • Introduire plus de variété et de flexibilité dans les échanges avec les Méta-programmes.
  • Proposer une signification différente et utile de certains comportements inadaptés avec la pratique des recadrages de sens et de contexte.

Créer une relation de confiance.

  • Calibrer la relation, en s'intéressant aux ressentis de l'interlocuteur.
  • Observer les mouvements oculaires et identifier le type de représentation interne (image, son, ressenti) chez l’interlocuteur.
  • Se synchroniser sur la communication non-verbale de son interlocuteur (posture, gestes)
  • Se synchroniser sur la communication para-verbale de son interlocuteur (rythme, ton, volume de la voix)
  • Choisir un vocabulaire en accord avec les canaux prédominants de son interlocuteur (Visuel, Auditif ou Kinesthésique)

Identifier les filtres de la communication et y remédier par des questions spécifiques (généralisations, omissions, distorsions)

  • Se positionner en observateur de l’interaction et se mettre à la place de l’autre.
  • Le changement de position de perception : moi - l’autre - l’observateur.

Choisir les meilleurs comportements selon nos interlocuteurs : États du MOI et transactions.

Savoir analyser les relations de dépendance et d’autonomie.

  • Comprendre les phénomènes symbiotiques et les stades de l’autonomie.
  • Apprendre à donner des signes de reconnaissances.
  • La relation aux autres: découvrir les positions de vie.
  • Les dysfonctionnements émotionnels dans la communication.
  • Eviter les mécanismes de manipulation : jeux psychologiques et triangle dramatique.
  • Interpréter les messages reçus : Injonctions et permissions.
  • Supprimer nos comportements contraignants : Les scénarios, les drivers.

Mener un entretien de face à face.

  • Animer un groupe de réflexion.
  • Prendre la parole en public.

Développer son affirmation de soi.

  • Gérer les tensions, les conflits avec recul.
  • Accueillir une critique.
  • Résoudre un problème en face à face.
  • Utiliser les critères de la communication non violente.