Conseil en communication (AT – PNL – Assertivité)

Créer les conditions d’une relation ouverte, authentique et productive,
Développer les caractéristiques des meilleurs communicants,
en intégrant des outils simples et efficaces de communication interpersonnelle.

Les thèmes disponibles :

Développer les qualités fondamentales pour une écoute de qualité.  

  • Apprendre à entendre en sortant de ses cadres de référence.
  • Déterminer à quel niveau de l’échange se situent les incompréhensions avec les niveaux logiques.
  • Introduire plus de variété et de flexibilité dans les échanges avec les Méta-programmes.
  • Proposer une signification différente et utile de certains comportements inadaptés avec la pratique des recadrages de sens et de contexte.

Créer une relation de confiance.

  • Calibrer la relation, en s'intéressant aux ressentis de l'interlocuteur.
  • Observer les mouvements oculaires et identifier le type de représentation interne (image, son, ressenti) chez l’interlocuteur.
  • Se synchroniser sur la communication non-verbale de son interlocuteur (posture, gestes)
  • Se synchroniser sur la communication para-verbale de son interlocuteur (rythme, ton, volume de la voix)
  • Choisir un vocabulaire en accord avec les canaux prédominants de son interlocuteur (Visuel, Auditif ou Kinesthésique)

Identifier les filtres de la communication et y remédier par des questions spécifiques (généralisations, omissions, distorsions)

  • Se positionner en observateur de l’interaction et se mettre à la place de l’autre.
  • Le changement de position de perception : moi - l’autre - l’observateur.

Choisir les meilleurs comportements selon nos interlocuteurs : États du MOI et transactions.

Savoir analyser les relations de dépendance et d’autonomie.

  • Comprendre les phénomènes symbiotiques et les stades de l’autonomie.
  • Apprendre à donner des signes de reconnaissances.
  • La relation aux autres: découvrir les positions de vie.
  • Les dysfonctionnements émotionnels dans la communication.
  • Eviter les mécanismes de manipulation : jeux psychologiques et triangle dramatique.
  • Interpréter les messages reçus : Injonctions et permissions.
  • Supprimer nos comportements contraignants : Les scénarios, les drivers.

Mener un entretien de face à face.

  • Animer un groupe de réflexion.
  • Prendre la parole en public.

Développer son affirmation de soi.

  • Gérer les tensions, les conflits avec recul.
  • Accueillir une critique.
  • Résoudre un problème en face à face.
  • Utiliser les critères de la communication non violente.